Ana Gutierrez: "Todos merecen las mismas oportunidades a una vida saludable, segura y productiva"

Smile Train

Ana Gutierrez es Coordinadora Administrativa de Smile Train México: se unió a Smile Train en 2020 para seguir su pasión por el trabajo de servicio. Ella ha trabajado en el sector sin fines de lucro dirigiendo talleres educativos, proyectos de servicio comunitario y eventos de recaudación de fondos durante más de cinco años en más de 20 países de todo el mundo. Le apasiona la misión de Smile Train porque cree que todos merecen tener la oportunidad de crecer y brillar. En esta oportunidad, nos cuenta sobre su comienzo en la organización en medio de la pandemia mundial, junto a los desafíos que tuvo que asumir, sus momentos favoritos dentro de la asociación y, ¡mucho más!

Ana with Smile Train shirt

¿Cómo llegaste a conocer y trabajar para Smile Train?
Estaba buscando una oportunidad de trabajo en el mundo sin fines de lucro y uno de mis amigos encontró la propuesta para Gerente de Programa en línea. Solicité y pasé por 3 entrevistas. Después de un par de meses, Mónica me envió un correo electrónico diciendo que el puesto estaba ocupado pero que quería hablar conmigo sobre otro puesto. Tuvimos una muy buena conversación sobre la necesidad que tenía la región del Caribe, Centroamérica y México con respecto al trabajo administrativo y otras áreas como la recaudación de fondos. Realmente amaba el trabajo que estaba haciendo Smile Train, así que sabía que tenía que ser parte de la familia y ¡acepté el trabajo!

¿Desde cuándo supiste que ayudar a los demás y trabajar en una organización sin fines de lucro era tu pasión?
Cuando tenía 24 años me uní a una organización internacional sin fines de lucro llamada "Up with People" como voluntaria. Después de 6 meses de servicio comunitario en todo el mundo, me di cuenta que ayudar a los demás era a lo que debería dedicar el resto de mi vida. Continué trabajando con ellos como miembro del personal durante 6 años más y cuando decidí irme, supe que tenía que seguir trabajando en organizaciones sin fines de lucro y usar el privilegio que tengo para ayudar a los demás tanto como pueda.

¿Qué hacías antes de trabajar en Smile Train y qué elementos de esas experiencias previas estás aportando a tu trabajo en Smile Train?
Mis padres siempre dieron el ejemplo y nos mostraron a mi hermana y a mí lo importante que es ayudar a las personas que no son tan afortunadas como nosotros y eso ha tenido un gran impacto en mi vida. Trabajar para "Up with People" realmente me ayudó a ser más empática, que es algo que definitivamente va de la mano con trabajar en una organización como esta. También me dio las herramientas para trabajar con todo tipo de personas con diferentes antecedentes y culturas, lo que ayuda en una organización internacional. Mis experiencias como Primer Asistente de Dirección en la industria del cine me ayudan a ser muy organizada, especialmente cuando tenemos tantas facetas diferentes en nuestros trabajos.

Empezaste a trabajar para Smile Train en 2020: ¿cómo fue empezar en un nuevo lugar de trabajo en medio de una pandemia mundial?
Definitivamente fue una experiencia interesante. No creo que nadie esté acostumbrado a no reunirse con su equipo en persona durante los primeros 8 meses de trabajo, aunque trabajen de forma remota. Parecía que todo estaba bajo control y todos los planes de telesalud ya estaban funcionando muy bien. Lo más interesante para mí es que realmente no sé cómo funciona Smile Train fuera de una pandemia global, así que estoy emocionada de experimentar eso mientras el mundo vuelve a la normalidad.

¿Cómo es un día laboral típico para ti? En otras palabras, ¿qué tipo de proyectos abordan para apoyar y promover la causa de Smile Train?
Lo que me encanta de mi trabajo es que cada día es diferente. A veces, mi único enfoque es enviar pagos a los proveedores y asegurarme de que nuestra entidad de México esté en línea con los requisitos del servicio de administración tributaria de México. Otros días trabajo en la planificación de eventos de recaudación de fondos, la gestión de todas las partes interesadas y el seguimiento con nuestro equipo de Smile Train. A veces ayudo en la organización de congresos y me comunico con los socios sobre su participación en los mismos.
 

Ana with Smile Train sign

¿De qué manera crees que la tecnología ayuda a unir a diferentes familias con el trabajo de Smile Train?
He visto que es realmente útil cuando se trata de telesalud. Los médicos tienen la oportunidad de seguir tratando a los pacientes a distancia. Nos ha hecho más creativos en las formas en que podemos ayudar a las personas. La desventaja es que muchos de nuestros pacientes viven en una situación de bajos ingresos y una computadora no es algo que puedan pagar.

¿Alguna anécdota de tu tiempo hasta ahora en Smile Train que te haga sonreír?
Amo a mi equipo y simplemente lo pasamos muy bien juntos. Creo que lo más importante es disfrutar lo que estás haciendo y definitivamente lo hacemos mientras hacemos las cosas. Soy una persona muy organizada y, dado que el tiempo es lo más valioso que puedes dar, me encantan las herramientas que nos ayudan a estar al tanto de las cosas, a usar nuestro tiempo sabiamente y a ser responsables los unos de los otros. Hemos estado usando Asana durante algunos meses y he capacitado al equipo en esta herramienta. Ahora me llaman Asana Ana y eso me hace sonreír cada vez que lo escucho.

¿Con qué parte de la visión y misión de Smile Train te identificas más y por qué?
Creo firmemente que todos merecen las mismas oportunidades de tener una vida saludable, segura y productiva. Al final, el tratamiento de Labio y Paladar Hendido les da a nuestros pacientes una oportunidad; ayuda a inclinar la balanza un poco más para ellos. Si puedo ayudar de alguna manera a lograrlo, sé que estoy en el lugar correcto.

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